6人
中专
1年以上
年龄不限
性别不限
微简历可投
职位描述
职位标签: 淘宝客服 拍拍客服 天猫客服
职位职能: 完成线上销售
工作内容：
1、熟悉童装相关知识，熟悉淘宝等网络店铺订单流程，具一定网络销售技巧,能妥善处理售前各类问题
2、客户通过旺旺咨询产品:要认真 耐心解答，并给予正确的购买意见、并达成交易
3、维护好老客户，促进二次销售
4、积极配合客服主管及店长布置的其他工作
任职淘宝资格：
1、懂得消费者心理，语言表达能力强，能在短时间内了解客户需求并推荐相应产品
2、头脑敏捷，思维清晰，有良好的服务意识，普通话标准,做事有条理,沟通、应变和学习能力强,性格温和,脾气好
3、熟悉淘宝平台的操作，具有网上交易经验,打字速度快
4、能够长期稳定工作，并有团队精神，能与公司一同成长！
5、会应用OFFICE等办公软件，60字/分钟
6、不重学历，重实际经验与能力。可以有理想有抱负，但务必务实、脚踏实地；能力不足没关系，但是一定要好学，不接受眼高手低、好高骛远、频发跳槽者勿扰，要长期能做的。
7、有童装和女装类目客服经验优先，对淘宝有深刻认识者优先，懂淘宝者优先。
工作时间做六休一，两班制，早班：早上8:30-17：00，中班：13:30-22:30 晚班：19:00-24:30
42、 请应聘者务必研究本公司2家直营店铺并分析和对策建议（店铺地址如下）
43、 http://kelus.taobao.com/
44、 http://kelus.tmall.com
45、 薪资待遇：（1500-5000）具体工资面议
46、 工作时间:9点-18:00点 做六休一
47、 工作地址：上海市松江区洞舟路376号4号楼3楼跟洞业路交界处（北面靠沈砖公路东面靠沪松公路）（上海可鹿思服饰有限公司）