10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1.负责技服处转来《产品异常报告》和《产品报修单》的事务处理，并及时回复处理意见；2.退回工厂异常的产品做出故障判断，确认责任归属，完成计价、免费维修的报价相关作业手续；3.协助业务部门处理重大或特殊的维修案件，必要时到使用现场考察、处理问题；4.协调工厂和业务部门对维修方案的认同，追踪方案实施进度；5.负责产品报修单、异常报告单统计及月度信息汇总，建立售后服务档案，对经常出现的同类异常和故障，主动提出改善意见；6.负责完成上级主管交办的其他工作任务。