10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
工作内容： 1．售前接待，回答客户售前咨询，主要作用在于导购，针对行业、产品、人群采用不同话术引导客户购买； 2．售中辅助，帮助客户完成下单，包括修改订单、支付问题等； 3．售后处理，退换货处理、投诉安抚、工单提交审核，物流跟单等，作用在于降低退款率，提升好评率和DSR动态评分；岗位要求： 1、会操作电脑，简单文档处理；2、普通话标准，吐字清楚，会使用文明用语； 3、有较强的沟通能力，语言逻辑思维清晰； 4、细心、仔细、耐心，抗压能力强； 5、适应倒班，及节假日正常上班。