10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责:1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合，协调沟通;4、维护客户关系，并开发新客户。任职要求:1、有过电商售后客服工作经验优先考虑 ，有售后、投诉等经验或有过接打电话客服经验亦可;2、具备敏锐的商业意识，较强的执行力、应变能力、口头表达与沟通能力，普通话良好，电话沟通能力强;3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。