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线服人员

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3~4千

2023/6/19

10人 不限 2年以上 18-50 性别不限 微简历可投
职位描述
1、客户现场服务队伍、制定客户现场服务的快速响应流程;2、协调处理客户反馈的不良问题;3、客户8D报告的撰写;4、客户现场问题的初步分析、向内部进行问题反馈和问题解决过程监控;及时有效处理零公里不良,采取必要围堵措施,减少影响范围,杜绝客户停线或重大抱怨;1、大学专科以上学历 2、三年以上汽车行业相关工作经验3、具备良好的团队合作能力、协调沟通能力、分析判断能力和持续改善能力;能承受一定的工作压力。
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