10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
客户端质量投诉的及时反馈，临时对策的输出，客户端质量跟踪；组织客诉不良所涉及的产品内外部排查，内部产品现场确认，跟踪客诉后组织相关部门原因分析，提出整改对策及跟踪；客诉8D报告的编制及提交；客诉整改的文件编制及相关人员的培训，确保其有效性；收集客户处的质量信息，形成文件，并进行相应的培训收集内部质量信息，根据客户要求定期向客户汇报项目质量状况；客户审核的对接及相应的问题点整改工作；收集客户质量信息反馈，并内部推动改进，提升客户满意度。出差客户处品质问题确认及拜访出差客户处质量问题挑选/返工项目会议领导交办的其他临时工作或处理工作异常