10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1.确保兑现品牌承诺，随时提供卓越的宾客服务。2.酌情为其他部门的内部客户提供优质服务。3.礼貌高效地处理所有客人和内部客户的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。4.保持积极的客人和同事互动，保持良好的工作关系。5.与保持良好客户关系的客人建立融洽的关系。6.确保最低品牌标准得到实施。7.接受尼格罗酒店全球期望的所有标准。8.以支持和灵活的方式与其他直销经理密切合作，专注于酒店的整体成功和酒店客人的满意度。9.确保酒吧的同事本着"我们通过团队工作"的精神，与其他部门以支持和灵活的方式工作。10.及时回应客人的询问，并提供食物、饮料和服务建议。11.按照规定的程序服务，为客人提供食物和饮料。12.确保所有酒吧和活动项目、设备和其他设施都按照部门操作手册维护。13.记录客人订单并提供产品和服务，不会出现不当延误。14.熟悉酒吧酒店和菜单。15.增加饮料销售以增加收入。16.向酒吧领班、主管、副经理报告所有困难及问题，以便解决和跟进。