10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
京东客服岗岗位职责:1、解决京东物流一线客服升级疑难订单，并给出有效解决方案；2、通过热线电话解答用户或商户针对京东物流的痛点问题，最终解决用户或商家问题；3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复用户或商家；4、负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管。任职资格:1、大专及以上学历，实习6个月及以上；2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先； 3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，9小时工作制；4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；工作环境与薪酬福利1、工作时间：做五休二；每天上班时间9小时2、薪资福利：综合薪资在4000+；公司提供免费住宿以及餐补；3、工作地点：上海市嘉定区叶城路1118号京东物流华东总部