10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
职责描述 工作内容： 具有良好的服务意识、做事严谨认真、责任心强熟练掌握公司产品的功能、工作原理和技术特点，熟悉系统和行业应用，接听用户的技术咨询电话客户反馈的问题能及时处理、解决并总结需要时，出差提供现场技术支持服务，进行产品或系统的现场安装、调试、维修填写相关记录文件；完成主管交待的其他任务。工作要点： 1、 环境监测产品安装、调试及售后服务及时性、准确性（接到报修信息至完成技术支持，客户反馈信息） 2、 客户满意度（客户满意度调查表） 3、 客户信息管理准确率（ 收集客户信息，定期回访） 4、 记录完整性：电话记录、维修记录 5、 报告及时性：电话记录、维修记录统计；现场技术支持报告 业务相关岗位： 教育背景： 自动控制、电子技术、机电一体化等相关专科以上学历。技能技巧： 熟练掌握公司产品的功能、工作原理和技术特点；熟悉公司产品相关系统和行业应用知识；熟练使用Office等办公软件，有较强的书面和口头表达能力。职能类别：技术支持工程师其他信息语言要求：不限行业要求：全部行业