10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责：1. 热情接待客人，为客人提供礼貌、友好、高效的服务。在客人到达酒店时，礼仪员应主动迎接客人，并为客人提供行李寄存等服务。2. 熟悉酒店的各项服务项目，能够对客人的问题做出准确的回答，如旅游景点、购物场所等。3. 能够熟练使用各种礼仪用语和礼仪动作，为客人提供完美的礼仪服务。4. 了解客人的需求和要求，提供相应的建议和帮助，确保客人的需求得到及时满足。5. 能够为客人提供行李寄存、行李搬运等服务，并确保客人的财物安全。6. 能够为客人提供交通工具的预订、租赁等服务，并提供相应的交通信息。7. 能够为客人提供餐饮和娱乐等方面的建议和安排，以满足客人的需求。8. 能够协助客人处理各种问题和难题，并确保客人的满意度。9. 维持酒店大堂和接待区域的整洁和有序，确保酒店的形象和品牌形象。10. 能够积极发掘客人的需求和要求，提出改进建议并及时反馈客人的意见和建议。任职资格：1. 具有较强的服务意识和服务技能，能够为客人提供优质的服务。2. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客人和同事良好地沟通和协作。3. 有相关工作经验者优先考虑。4. 身体健康，能够胜任岗位工作。