10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责：1.熟悉电商客服后台的基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；2．主动学习对应的操作知识和产品知识，并给客户提供满意的答案；3. 负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；4. 协调客服部门与其他部门工作街接和配合问题等；5.无业绩要求。任职条件：1.中专及以上学历（优异者可放宽条件）；2.打字速度要求在50个字/分左右（优异者可放宽条件）；3. 有较强的服务意识，对于客户提出的问题准确、简洁、高效、友好的回复处理；4. 思维敏捷，有良好的沟通能力，重视团队，有端正的敬业精神；薪酬待遇：3500无责底薪+1000绩效+交通补贴+排名奖金+甲方激励奖金，员工综合收入在4000-6000左右三、工作时间售前早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00；（后期会有中班排班）售后早班：9：00-18：00，晚班：13：00-22：00（转正后晚班达标可在家里办公，在公司补贴20元打车）月休：6天，轮休制度四、福利待遇1、免费提供制冰机（夏日畅饮）+微波炉+冰箱+音响！！2、五险+带薪年假+团建活动+地铁沿线+交通补贴+年终奖金+其他激励奖金；注意：不包住宿。3、晋升通道：客服专员-主管-经理-总监，公司提供内部调岗机会。五、公司简介智豆网络科技国内领先的多元电商生态服务商，致力为全球优质品牌提供专业、高效的新零售全链路解决方案。智豆旗下涵盖电商运营及供应链管理（智豆）、品牌营销咨询（智观）、MCN机构（智想）3大事业群，以“让品牌拥有更多消费者”为使命，以“数字化品销合一”为驱动，以“数据化运营”为基础（豆赢数据平台），推动品牌长期健康增长，让品牌生意更好做