10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1、 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，在电话铃声三声之内接起电话。2、 为客人提供转接电话等一站式服务。准确转接并耐心提供客人所需信息。保证客人的隐私的前提下，及时清楚的处理客人的留言信息。3、 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料.确保电脑中的预定信息齐全。积极推荐酒店客房，争取最高出租率，并保证预定的准确性。4、 处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。5、 经过培训后能熟练的掌握和运用OPERA系统。