10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1. 高效的为客人办理入住并保持友好的态度，尽可能的使用客人姓名称呼客人。确保客人满意入住到客房，价格正确无误。及时安排送达行李，确保正确的房卡交给到客人。2. 为客人班里离店退房手续，询问入住情况，收取房卡，确保将准备无误的账单呈现给客人，并确保用正确的方式结算。3. 确保高质量、专业的对客服务，解决顾客投诉。4. 正确的兑换零钱及外币，确保每个班次的员工都能够完成结账。5. 熟练运用各类电脑系统来办理客人的入住与退房，运用日常报表并且熟练地为即将到店客人选取和保留房间。