10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责:1、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话服务；2、掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6、熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7、了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求:1、专科及以上学历，男女不限；2、有一定的服务礼仪和交往礼仪3、有一定的电脑和英语会话能力4、具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力5、说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷