10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1、严格按照丰田“标准接待流程”进行接待服务，完成月度产值目标
2、日常工作：服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪）
3、通过电话或面对顾客处理投诉、建立客户档案和客户车辆档案
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程，车辆使用以及当地车辆法规的询问
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确报价
8、完成CS满意度考核目标...* 专业要求：市场营销、汽车/机械类或相关专业优先
1、具备汽车的基础知识和经验，了解车辆保险业务流程
2、性格外向、善于交流协调沟通，三观端正
3、持有C牌或以上驾照，有同岗位工作经验者优先录用