职位描述
网店售后客服1名
工作地址：广东省中山市南头镇南华路34号
岗位要求：
性别：男女不限 年龄：22-30 工作经验：3个月-1年电商客服或者售后客服工作经验
普通话标淮，责任心强、有良好的抗压能力、沟通能力、服务意识、思维条理清晰、打字快，熟悉熟悉Office办公软件，天猫、淘宝、拼多多等主流平台后台操作，有电器产品售后客服经验优先。
工作内容：
1，负责线上产品售后咨询接待，售后订单处理，接听400售后电话、安抚客户并及时帮助客户解决问题。
2，负责产品售后所需配件的发放和物流情况。
3，负责电商产品的维修单，及时跟进进度并落实。
4，负责配件成品配件成品退件回收\核对\跟进。
5，合理协商解决售后纠纷等问题。