职位描述
1、负责保持良好的礼节礼貌对来客的接待、咨询和引见,对上门推销和无理取闹者，阻挡在外处理;
2、负责公司快递、物流件或退货的收、发与转交;
3、负责来访电话的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。定期维护、保养电话机;
4、负责业务员订单的接收、登记、查库存,转生产部确认交期与做记录后,将订单交还业务员;
5、负责协助生产部制作电子档生产计划单,连同订单、定制产品图纸打印、复印分发相关人员;
6、负责按生产计划单与订单交货期跟踪掌握生产进度,根据各业务订单出货期沟通和发货安排;
7、负责售后服务工作,及时向生产相关人员反馈与解决客户投诉、需补件、退换货等问题,在每月5号前汇总上月客户补件、退换货、投诉问题清单交总经理与相关部门;
8、负责成品电脑账和生产计划单数据输入,确保数据准确,每月底与仓管员及生产部核对后将数据上报部门负责人与总经理;
9、负责公司办公用品统一申购、领取保管、发放管理;
10、负责人员考勤记录、入职、离职档案建立与办理手续