电商客服职位详情

岗位职责：

1、负责售前、售中顾客的咨询，给予顾客满意的答复，提高询单转化率；
2、负责售后顾客服务工作；
3、负责客户回访工作，发展和维护良好的客情关系，进行有效的客户管理和沟通；
4、完成上级领导临时交办的其它工作。

任职条件：

1、大专或以上学历，应届毕业生均可；
2、若由天猫客服相关工作经验者，不受学历限制。