1人
不限
3年以上
年龄不限
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责:
1、负责天猫/京东等网络平台的售前/售中/售后客服等工作；
2、为客户导购，解答客户对产品的疑问，技巧性的推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、协助主管处理其他事务；
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。
岗位要求:
1、经验要求：熟悉淘宝天猫京东商城的操作流程和实际运用经验，了解网络平台的规则，会处理订单售后问题、快递物流跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；
2、数据统计要求：跟踪商品售后出现的问题，统计每天的相关数据并及时处理；
3、工作积极性要求：及时有效的妥善处理突发事件。
4、认真负责，有团队意识和服务意识。