1人
不限
2年以上
年龄不限
性别不限
微简历可投
职位描述
岗位职责:
岗位要求:淘宝天猫客服 2名 3-5K
岗位职责
1、通过淘宝聊天工具与客户交流，热情并准确解答客户问题，引导并促成订单成交；
2、未付款订单进行跟踪，提供相关售后服务；
3、及时解决客诉问题，提高客户满意度，建立良好的客户关系；
3、熟悉淘宝/天猫店铺的后台操作；
4、有淘宝/天猫店铺从业经验者优先；接受应届毕业生；
任职要求
1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达能力与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、勤奋踏实，有良好的服务意识和团队合作精神；