客服专员职位详情

客服专员

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4~5千

2000/1/1

1人 不限 2年以上 20-40 微简历可投
职位描述
岗位职责: 1、配合销售工作的开展,负责客户销售数据的整理、分析,并及时与办事处互通客户销售数据,协助达成年度销售目标; 2、受理客户业务,及时处理订单及跟催回款,订单的完成跟进及发票处理等; 3、接听客户来电、接待客户来访,解答客户咨询及投诉,并做好登记与跟进处理结果,维护好客情关系; 4、主动、及时的与办事处及客户就客户销售过程中出现的事项进行信息互通,有效跟进、出结果; 5、定期客户回访,清楚了解客户的需求动态并反馈公司相关部门; 6、负责对公司活动、新品上市等最新信息的传达执行,达成目标; 7、完成上级领导临时交办的工作 任职要求: 1、具有团队精神,极强的责任心及服务意识,能够承受一定的工作压力; 2、能够熟练使用各种办公室软件;熟练erp系统操作; 3、具有极强的语言表达及沟通能力与亲和力; 4、机敏灵活,应变能力强,能有效的应对客诉等突发性事件; 5、做事认真、细心、负责。
公司福利
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