职位描述
岗位职责:
1、 接受租户的咨询，并耐心解答；定期与租户联系，保持良好的关系；
2、 受理住户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主管，并跟进至事项处理完毕；
3、 负责受理商户室内装修申请，待主管审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理，纠正违规行为；
4、 及时将客户及各部门之报障事项报维修部，跟踪维修单的完成情况；
5、 负责各商铺大门和公寓钥匙的保管工作；
6、 负责校对租户、业主联系资料。如有更改，及时更新和通知相关部门，负责现保管租户资料；
7、 每日对管辖区域进行安全、绿化、卫生巡查，发现问题及时通知相关人员处理；
8、 每月水电、管理费及租金的结算及催收、催缴工作。
岗位要求:
1、要求女性，熟悉电脑操作，熟悉办公软件，表格，文档处理；
2、从事文职工作有1-2年经验，有相关物业管理经验者优先考虑。