职位描述
岗位职责:
1、熟悉1688后台操作系统，交易流程及规则（新手可以培训）;
2、熟悉产品，能熟练解答客户提问，推荐产品，促成交易（新手可以培训）;
3、售前:通过旺旺和顾客交流，引导顾客购买,促成订单成交; ,
4、售中:及时、准确地处理跟进订单、完成发货、帮助客户查询
跟踪物流情况;
5、售后:处理、跟进售后订单，反馈客户反映的问题
岗位要求:
1、具备敏锐的销售意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神