职位描述
岗位职责:
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解决；负责解答客户咨询，出示买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、网店销售数据和资料整理；
4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
5、日常促销活动维护、平台网站维护等
要求：
1、有淘宝、拼多多客服工作经验1年以上。
2、打字速度快，有亲和力；
3、有良好的沟通能力，善于言谈和表达自己，和客户能够迅速地聊起来，观察能力强，敏感度高；
4、熟悉掌握产品各项性能；
5、主动性强，能主动推荐适合客户的产品，挖掘客户需求 。
岗位要求: