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电商售后客服

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4～5千

2000/1/1

2人 不限 2年以上 20-35 性别不限 微简历可投
中山
中山市琪朗灯饰厂 其他|10～50人|
职位描述
岗位职责: 1、接待反馈售后的客户，合理给出解决方案，并跟进到结果，使客户满意跟进查件、物流异常，漏发少件等问题，给出处理结果，使客户满意 2、挽留退款，退换货，降低退货率 3、合理使用成本解决问题，降低售后成本 4、跟进到底，做好这评，引导好评等工作 岗位要求： 1、全日制大专以上学历 2、有1年或以上的电商售后经验 3、态度好、细心，耐心，善于沟通，文字沟通和理解能力较强，能承受一定的压力，能长期稳定工作 4、能接受早晚班
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