1人
不限
2年以上
18-32
性别不限
微简历可投
职位描述
售前客服工作内容：
1、天猫客服，负责售前询单接待工作；
2、能够及时回复客户咨询，介绍产品基本知识，引导客户成交；
3、处理日常订单备注，可以解决简单的售后问题。
职位要求：
1、从事过家居照明系列线上客服工作经验；
2、熟悉天猫规则，对简约现代灯具有一定了解；
3、有较强的应变能力和沟通能力；
福利待遇：
节假日福利、不定期安排下午茶和聚餐等；
售后客服工作内容：
1、负责接待处理客户的售后问题 (包括快递异常、指导安装等工作);
2、处理店铺后台的工单、退换货问题及投诉等；
3、及时登记商品补件，下安装单；
职位要求:
1、从事过家居照明系列线上客服工作经验；
2、做事细心负责，沟通能力强，抗压能力强；
3、性格要求沉稳、善于倾听，善于分析思考问题，有责任心。
福利待遇：
1、节假日福利、不定期下午茶和聚餐等；
如果你也有梦想，想寻找一个舞台，欢迎加入我们！
（无同行业同岗位经验请勿扰！）
联系电话：*520